Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalingen bij BOQUA NATURAL

Bij BOQUA NATURAL vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen probleem, je hebt het recht om je bestelling te ruilen of te retourneren binnen 14 dagen na levering, zonder boete of reden. Dit is helemaal in lijn met de Belgische wetgeving.

Hoe meld je een retour of omruiling? Laat ons van tevoren per e-mail weten dat je iets wilt terugsturen of ruilen. Ons mailadres: info@boqua.be

Kosten van de retourzending De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Zorg dat het pakket voldoende gefrankeerd is en goed verpakt wordt, en dat het ongebruikt en in goede staat bij ons aankomt. Zonder voorafgaande melding of als het onvoldoende gefrankeerd is, kunnen we de retour helaas niet accepteren.

Stuur je pakket binnen 14 dagen terug naar ons adres: BOQUA NATURAL, GROTE PEPERSTRAAT 15/202, 9100 Sint-Niklaas.

Terugbetaling Zodra we je retour hebben ontvangen en alles in orde is, storten we het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Dit is helemaal gratis voor jou!